QUALITY POLICY

ISO 9001:2015

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QUALITY POLICY

WORLDSENSING, a company dedicated to the design, development, manufacturing, sales and distribution of Internet of Things (IoT) products and solutions for the delivery of Connected Operational Intelligence for industrial and smart city customers, has decided to introduce a Quality Management System based on the ISO 9001 certification, to improve the service provided to its clients.

WORLDSENSING will use the Quality Management System as a reference for its different internal functions, to deliver product quality, customer satisfaction and continuous system efficiency improvements. The Quality Management System principles are as follows:

  • Quality and its continuous improvement is dependent on each member of the company and is led by the management committee.
  • Quality is obtained through planning, executing, revising and upgrading the Quality Management System, keeping in mind at all times internal and external circumstances that may affect the organization.
  • Quality is geared towards the satisfaction of the needs and requirements of customers and stakeholders, whether it is through a product, through the commitment of the whole organization.
  • Quality is based on the continuous improvement not only of production processes and customer services but also the effectiveness of the Quality Management System in preventing errors, which is considered as a fundamental aspect.
  • Quality is what drives the company to keep abreast of technological evolution and to identify improvements that new technologies may make possible.
  • Quality requires the participation and collaboration of the entire organization, thus this Policy shall be disseminated to all company personnel for their information, understanding and cooperation.
  • Quality requires the identification of risks and opportunities to prevent undesirable results and to achieve improvements in the future.

The support of the Worldsensing management team and personnel is necessary for the effective implementation of these principles.

Management Team, Worldsensing
Barcelona, 16 February 2018

 

WORLDSENSING, una empresa dedicada al diseño, desarrollo de software, fabricación, apoyo al cliente, comercialización y distribución de productos y soluciones basadas en el internet de las cosas (IoT) para la  Conexión Inteligente Operacional de nuestros clientes industriales y ciudades inteligentes, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.

La Dirección de WORLDSENSING enfoca el Sistema de la Calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son la Calidad de sus productos, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad de WORLDSENSING se basa en:

  •  La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la empresa empezando desde arriba.
  •  La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
  •  La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes y partes interesadas, mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos.
  •  La Calidad se apoya en la Mejora Continua tanto de los procesos productivos y de prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
  •  La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
  •  La calidad requiere la participación y la colaboración de todos, por lo que esta Política se difunde a todo el personal de la empresa por su conocimiento, comprensión y cooperación.
  •  Identificación de Riesgos y oportunidades para prevenir los futuros efectos no deseados y lograr la mejora.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla.

 

Equipo directivo, Worldsensing

Barcelona, 22 de Diciembre  de 2017


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