物联网的投资回报率。它能给你的企业带来的7个好处
今天的组织面临着很大的压力--内部来自管理层，外部来自客户--要以更低的成本提供更高质量的产品和服务，并利用现有资源做到这一点。公司必须不断创新，以提高效率，增强竞争力，并推动利润增长。如果他们想从这些技术带来的新的商业机会中获益，他们必须投资开发和采用新技术，如物联网。决定采用哪些技术，何时采用这些技术，以及如何管理实施过程以收获预期的商业成果，可能是非常令人不知所措的，特别是如果公司没有必要的内部专业知识。
任何大型技术投资都有两个主要考虑因素：项目的不可回收成本和回报价值的不确定性。
换句话说，投资回报率是投资优先列表中的首位。在实施一项新技术之前，企业可能会担心他们不能有效地利用它，或者不确定它对企业其他部门的最终影响。他们也可能担心客户和商业伙伴会有什么反应，不能保证他们自己会采用新的技术或流程。
这些问题在投资之前无法得到有效解决--尽管像概念验证这样的概念是解决这种鸡生蛋蛋生鸡的情况的有用方法。公司在物联网上的任何支出都必须提供可衡量的投资回报，而且要快。很多时候，投资回报率转化为 "降低成本"，尽管削减成本只是投资回报率方程的一个部分。采用物联网的投资回报率是直接和间接的。物联网应该帮助公司直接节省成本和增加收入，但它也应该通过更抽象的好处来提高利润率：提高客户满意度，提高效率和竞争力，并改善长期战略规划。
1.实时的业务洞察力
能够获得所有组织或项目进程的实时数据--无论是隧道建设项目的进展还是城市的交通状况--都能以预测和整体的方式实施全面和预防性的行动。通过监测关键资产，可以提前进行维护以避免停机，并使工业流程更加准确和高效。在资产的关键点上设置的传感器网络中测量关键数据点，使所有相关团队都能得到有关资产或项目状态的通知。然后，他们可以知道他们是否需要实施一项行动或改变某些流程，以及他们是否应该立即或在未来采取行动。
物联网带来的 "大局观 "可以节省主要资源和大量的时间。
它使所有的决策都有坚实的证据，并促进了各部门和团队的合作决策，他们都可以获得相同的方案和数据。
2.节约成本
智能、连接的设备或数据点使关键流程和资产的远程监控和维护成为可能，这既推动了长期维护成本的降低，也提高了对终端用户的服务水平。提高效率并不是削减成本的唯一途径：当涉及到像结构健康监测或施工现场监测时，与事故有关的延误会导致巨大的成本，能够监测和预测任何异常情况是坚持预算的关键。根据不同的业务，物联网系统不仅可以使业务运营更加高效，而且还可以防止任何事故或意外事件的发生，在项目的生命周期内节省大量的成本。
图1：信息价值循环，来源：德勤分析，德勤大学出版社。德勤分析，德勤大学出版社。
3.增加收入
更有效地管理和维护连接的资产可以提供竞争优势并推动收入增长。这意味着更多的工人感到满意，转化为生产力的提高，以及更大、更忠诚的客户群，因为公司有更好的声誉，能够提供更好的性价比。这方面的一个具体例子是基于物联网的智能停车系统。例如，旧金山的SF Park系统允许该市部署智能停车表，根据供需情况改变价格（需求反应式定价）。这不仅使城市居民的停车变得更容易，而且还使市议会通过减少停车欺诈和利用停车高峰期来增加收入。物联网系统允许组织为终端用户开发新的应用程序--在这种情况下，智能停车应用程序--意味着他们可以直接从客户那里进行数字监控和收集收入。
4.提高用户满意度
通过物联网，远程识别、诊断和解决问题的系统已经成为可能。
正是这些系统改善了长期业务战略，实现了预测性维护，并改善了最终用户的体验。更快地解决问题使工人和终端用户更高兴--在许多情况下更安全--以一种持续的方式。
例如，利用物联网监控系统监控桥梁等老化的民用基础设施是保持这些资产维护和安全的关键。这是因为这些系统可以实现实时、远程监控，从而有助于进行预测性维护，防止发生像 2018 年莫兰迪大桥垮塌这样的严重事故。互联资产战略不仅有助于提供主动维护服务，还有助于提供预测性维护服务，从而提高正常运行时间和安全性，减少现场访问次数和潜在停机时间。
5.差异化的品牌和改进的竞争能力
无论你是专门从事城市交通还是隧道工程，使用物联网来优化你的关键业务流程，让你的用户获得新的应用或信息，都能带来竞争优势。如果你能通过精确的、实时的物联网监测解决方案，在不超出预算的情况下更快地完成一个隧道工程，使你能够防止事故的发生，你将成为你的行业中最受欢迎的建筑运营商。你提供给客户的价值和可靠性提高了，鼓励他们选择你的组织而不是其他人。
图2：数据质量的持续改进过程
6.改善长期规划和战略
在一个项目的生命周期中持续地收集数据，建立了一个关于地理区域（例如，如果你是一个城市）或关键资产（例如，如果你是一个高速公路运营商）状态的巨大信息库。来自联网资产的物联网数据，与其他系统协作，提供了以前无法想象的跨组织的可视性和自动化水平。这使城市和其他组织能够建立基于实时数据和高度精确的长期战略运营模式。
如果你知道你的关键设备和资产是如何表现的，以及人们是如何与它们互动的，你可以通过物联网软件程序释放这些数据的价值，提供可操作的见解，并在未来改进业务流程。
这也允许最终创建 "数字双胞胎"，即创建一个地理空间区域的 "视频游戏版本"，通过它可以部署行动，在现实生活中 "测试 "其潜在结果。这可以改善商业决策。
7.为你的企业提供了未来保障
早期对物联网的投资不仅可以提高竞争力，还可以提高组织在未来进一步创新的能力。在各个流程和部门部署物联网系统使组织能够建立一个知识和经验库，然后在未来采用其他新技术和方法时可以调用。建立在这一专业知识基础上的创新投资，不仅会更有效率和效果，而且很可能会有更大的回报，并降低与之相关的不确定性。对物联网的初始投资所产生的滚雪球式的创新效应，有很大的潜力使组织成为其行业的领导者。
